Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von WheelOwl, betrieben von der ByteZoo Labs UG (haftungsbeschränkt), Hamburg (siehe Impressum). Mit der Registrierung eines Kontos akzeptierst du diese Bedingungen. Das kostenpflichtige Abonnement richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

Leistung

WheelOwl ist eine Web-Software für Keramikstudios: Mitglieder- und Tarifverwaltung, Erfassung von Bränden und Brennkosten, Brennservice für externe Kund:innen, Kursverwaltung mit Online-Buchung, Check-ins und Kalender sowie monatliche Kostenübersichten. Die Software wird als Online-Dienst (SaaS) bereitgestellt; der Funktionsumfang entwickelt sich weiter.

Konto und Pflichten

Du verpflichtest dich, korrekte Angaben zu machen und deine Zugangsdaten geheim zu halten. Studios sind dafür verantwortlich, dass sie die Daten ihrer Mitglieder rechtmäßig erheben und in WheelOwl eintragen dürfen. Handlungen, die über ein Konto vorgenommen werden, werden dem Kontoinhaber zugerechnet.

Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für personenbezogene Daten, die das Studio über seine Mitglieder in WheelOwl verarbeitet, ist das Studio Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Hierfür schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der Bestandteil dieses Vertrags ist. Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Preise und Vertragslaufzeit

WheelOwl ist ein kostenpflichtiges Abonnement, monatlich oder – sofern angeboten – jährlich abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Es gelten die bei Vertragsschluss ausgewiesenen Preise; Sonderkonditionen (z. B. Gründungspartner-Angebote) werden gesondert vereinbart. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum (einen Monat oder ein Jahr) und kann zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet. Wir können die Preise für die Zukunft ändern. Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit; sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, und du kannst bis zu ihrem Wirksamwerden kündigen. Für einen bereits bezahlten Jahreszeitraum gilt der vereinbarte Preis bis zu dessen Ende. Verbindest du dein Studio über die WheelOwl-App aus dem Shopify App Store mit deinem Shop, rechnen wir das Abonnement über Shopify ab: Freigabe, Zahlung und Rechnung laufen dann über dein Shopify-Konto; für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Bedingungen von Shopify.

Kurszahlungen über Stripe

Verbindet ein Studio sein eigenes Stripe-Konto, bezahlen Kund:innen Kursbuchungen direkt an das Studio. Verkäufer und Vertragspartner der Kund:innen ist allein das Studio; für das Stripe-Konto gilt der Vertrag zwischen Studio und Stripe. WheelOwl stellt nur die technische Anbindung bereit, nimmt keine Gelder entgegen und erhebt keine Transaktionsgebühren. Erstattungen, Rückbuchungen und Steuern verantwortet das Studio.

Zulässige Nutzung

Du nutzt WheelOwl nur im Rahmen der geltenden Gesetze. Untersagt sind insbesondere: Eingriffe in den Betrieb oder die Sicherheit des Dienstes, unbefugte Zugriffsversuche auf fremde Daten sowie das Einstellen rechtswidriger Inhalte. Bei Missbrauch können wir Konten vorübergehend sperren.

Rechtswidrige Inhalte melden und Moderation

Studios stellen in WheelOwl eigene Inhalte ein, etwa Logos, Kursbilder, Kursbeschreibungen und Fotos. Hältst du einen Inhalt für rechtswidrig, melde ihn an hello@wheelowl.com. Gib bitte an: warum der Inhalt rechtswidrig ist, die genaue Adresse (URL) des Inhalts, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse sowie, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang, prüfen jede Meldung durch einen Menschen (ohne automatisierte Entscheidung) und teilen dir das Ergebnis mit. Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen diese Bedingungen, können wir ihn entfernen oder sperren und bei wiederholten oder schweren Verstößen das Konto sperren (siehe Zulässige Nutzung). Das betroffene Studio erhält eine Begründung und kann per Antwort widersprechen. Fragen zu Buchungen oder Aufträgen bei einem Studio klärst du direkt mit dem Studio.

Rechtswidrige Inhalte melden

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit; Wartungsfenster und kurzfristige Unterbrechungen sind möglich. Wir dürfen Funktionen weiterentwickeln und verbessern; wesentliche Einschränkungen kündigen wir an.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Kündigung und Datenlöschung

Du kannst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (monatlich oder jährlich, je nach Tarif); wir können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen. Exportiere deine Daten vor einer Studio- oder Kontolöschung – die Löschung erfolgt wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Soweit zulässig, ist Gerichtsstand Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Anbieterangaben findest du im Impressum, Informationen zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung.

Impressum · Datenschutzerklärung

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib uns an hello@wheelowl.com.